La FCD va nommer un médiateur de la consommation
La Fédération du commerce et de la distribution a annoncé hier qu’elle va se doter début 2016 d’un médiateur de la consommation. « Tout consommateur ayant un litige avec une enseigne membre de la FCD pourra saisir celui-ci afin de trouver une solution amiable. Cette saisine sera gratuite et se fera simplement par internet, sur le site de la FCD », précise la fédération dans un communiqué. La candidature du médiateur de la FCD sera soumise à validation auprès d’une commission d’évaluation et de contrôle de la médiation début 2016. Il sera ensuite nommé pour un mandat de trois ans.
